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gustavobergonsi's avatar
gustavobergonsi
New member | Level 2
3 years ago

Dropbox demorando muito para abrir no Windows 11

Olá a todos, quando clico direto no software do dropbox na área de trabalho demora demais para abrir a pasta com os meus arquivos, mas se eu acesso pelo explorador de arquivos ou se eu envio alguma pasta que esta dentro do dropbox para a área de trabalho e acesso ela por la, abre instantaneamente. Tem alguma solução?

  • Izabel's avatar
    Izabel
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    Olá  gustavobergonsi , 

     

    Entendo que o aplicativo do Dropbox esteja demorando para iniciar.

     

    Confira se está rodando a versão atual e estável do Dropbox para o Windows. Encontre as versões do Dropbox aqui.

     

    Adicionalmente, o aplicativo do Dropbox precisa executar uma reindexação rápida sempre que for reiniciado ou houver uma pausa/retomada do trabalho para verificar se algum arquivo foi alterado desde que o cliente foi executado por último. Esse processo pode demorar bem mais quando compete com outros serviços ou aplicativos que também são iniciados junto com o computador.

     

    Qualquer dúvida adicional, estamos à disposição. 

    • gustavobergonsi's avatar
      gustavobergonsi
      New member | Level 2

      Obrigado pela resposta, baixei a versão mais recente e o problema ainda persiste

      • Izabel's avatar
        Izabel
        Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

        Olá gustavobergonsi , obrigada pela informação. 

         

        Peço que me diga qual a versão do aplicativo do Dropbox que está rodando por favor. 

         

        Descanse o mouse no pequeno ícone do Dropbox na barra de tarefas e me diga qual sequencia de números aparece, exemplo: 151.4.4304.

         

        Desde já agradeço pela sua resposta.

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