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Heraldofilho's avatar
Heraldofilho
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4 years ago

Erro ao baixar arquivos para o pc.

Há dois dias que meus arquivos de texto e PDF estão dando "ERRO AO BAIXAR O ARQUIVO". Já tentei o procedimento em diversas máquinas e diferentes navegadores, todos aparecem a mesma mensagem. Gostar...
IzabelDBX's avatar
IzabelDBX
Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
4 years ago

Olá Heraldofilho , bem-vindo à Comunidade do Dropbox! 

 

Entendo que encontre um erro ao tentar baixar arquivos de texto e PDF pelo site do Dropbox. 

 

Para identificar a causa do problema, você poderia tentar seguir os passos abaixo e me avisar se eles ajudaram?

  1. Use um navegador diferente, como Safari, Mozilla Firefox ou Chrome.
  2. Limpe o cache do navegador. Encontre instruções aqui.
  3. Abra uma janela de navegação em modo anônimo ou privado. 
  4. Restaure as configurações padrão do navegador e desabilite todos os plugins. O problema pode ser devido à instalação de um plugin ou alguma configuração de segurança do navegador.

Desde já agradeço pela sua resposta.

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