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Forum Discussion
Minha conta perdeu o espaço no dropbox.
Meu chefe tem um plano de 2TB. Na empresa, as pastas ficam na conta dele e ele compartilha com o restante da equipe.
O plano dele expirou e o dropbox de todos da empresa apareceram como cheio.
Ele renovou o plano na conta dele de 2TB, mas agora não conseguimos mais editar as pastas porque o dropbox de todos aparecem como cheio.
Como fazemos para deixar como antes?
1 Reply
- Izabel
Dropbox Community Moderator
Olá VendasCMP ! Bem-vindo a Comunidade do Dropbox!
Atualmente existem dois planos do Dropbox que oferecem 2 TB de espaço.
- Dropbox Plus, plano individual onde o espaço da conta dele não é compartilhado com os demais com quem compartilha pastas, e
- Dropbox Family, plano para até 6 contas do Dropbox que dividem os 2 TB do plano.
Pelo o que você descreve, ele tinha provavalmente o Dropbox Family, pois vocês compartilhavam o espaço.
Se ele voltou a assinar o Dropbox Family na conta dele, basta ele convidá-los novamente para o plano seguindo essese passos.
Caso ele tenha voltado assinar outro plano e precisa de ajuda para trocar, peça que ele nos contate através da página de suporte da conta dele.
Qualquer dúvida adicional pode me contatar diretamente por aqui.
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