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rodrigosantosooo's avatar
rodrigosantosooo
New member | Level 2
6 years ago

Estou sem acesso a uma pasta compartilhada por outra conta. Esta outra conta tem 2 Teras de espaço.

Estou sem acesso a uma pasta compartilhada por outra conta. Esta outra conta tem 2 Teras de espaço.
A minha é a versãp 2Gb grátis e está pedindo que eu compre espaço para acessar uma pasta que já tem 2Tb para utilização.
Gostaria de saber como obtenho acesso. já cliquei no sino e etc, mas o drop box pede que eu compre uma versão paga.

Nome da Pasta: KOMBO

assunto:
permissão, acesso negado, pasta compartilhada.

5 Replies

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  • rodrigosantosooo's avatar
    rodrigosantosooo
    New member | Level 2
    6 years ago

    Tenho uma conta com 2TB de espaço.
    Tenho outra conta que está tentando acessar uma pasta cujo host é a conta de 2TB, porém ao tentar a pasta compartilhada o dropbox me pede que compre espaço para minha conta grátis.
    Quero apenas acessar a pasta que já está compartilhada, assim como os outros emails que receberam o compartilhamento estão acessando normalmente.

  • IzabelDBX's avatar
    IzabelDBX
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    6 years ago

    Olá rodrigosantosooo

     

    Agradeço por postar na Comunidade do Dropbox. 

     

    O espaço entre contas individuais do Dropbox, sejam pagas ou gratuitas, não é compartilhado. Quando você assina um plano individual em uma conta, o espaço é atribuído somente á ela e não é compartilhado com os membros de pastas compartilhadas. 

     

    Sua cota do Dropbox é calculada com base no conteúdo total de seu Dropbox, o que inclui as pastas compartilhadas. Uma conta do Dropbox não pode sincronizar mais do que sua cota, de modo que uma conta de 2 GB não pode sincronizar mais do que 2 GB de dados, incluindo o espaço ocupado pelas pastas compartilhadas.

     

    Como todo membro de uma pasta compartilhada pode adicionar e modificar arquivos em uma pasta compartihada com pertmissão de edição, a pasta compartilhada ocupa espaço na conta de todos.

     

    Essa política existe para evitar que usuários ganhem espaço ilimitado ao usar contas do Dropbox Básico cheias de pastas compartilhadas.

     

    Como alternativas:

     

     

    Caso precise de um pouco mais de espaço em uma conta gratuita, você pode acessar as seguintes páginas em nosso site para ver como ganhar espaço adicional:

     

    Caso esteja interessado em compartilhar uma determinada cota entre múltiplos usuários, temos a opção de assinatura do Dropbox Business. Saiba mais sobre o Dropbox Business.

     

    Espero ter esclarecido sua dúvida. Boa tarde!

  • rodrigosantosooo's avatar
    rodrigosantosooo
    New member | Level 2
    6 years ago

    Agradeço a resposta.
    Entendo esse ponto sobre as contas não terem pastas compartilhadas daquela forma, mas eu não consigo nem ter acesso as pastas, visualizar/editar, e já foi enviado a mim a confirmação da solicitação que fiz ao email portador da pasta.
    Me pede mais espaço e estou apenas agora tentando visualizar a pasta.
    O que fazer?

  • IzabelDBX's avatar
    IzabelDBX
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    6 years ago

    Compreendo rodrigosantosooo .

     

    Se compartilhou a pasta da conta Plus e ela tiver mais que o limite de espaço da conta gratuita, não conseguirá adicionar a pasta ao seu Dropbox na conta gratuita.

     

    Quando você dá permissão somente para visualização de um arquivo ou pasta, a pessoa é convidada para esse arquivo ou pasta. O destinatário tem acesso ao arquivo ou pasta em sua própria conta do Dropbox se tiver espaço nela. 

     

    Pode abrir o link compartilhado da conta Plus, sem estar logado na conta gratuita. 

     

    Saiba como dar a alguém permissão somente para visualizar um arquivo ou pasta.

     

    Se tiver alguma dúvida ou encontrar algum erro, por favor, entre em contato. Bom final de semana.

     

    Bom final de semana

  • Diego1972's avatar
    Diego1972
    New member | Level 2
    3 years ago

    Ola, há muito tempo venho enfrentando esse problema na ferramenta DROPBOX. Não consigo compartilhar pasta com outro email de usuário e sempre aparece que utilizei o limite máximo. Aparece a mensagem "Não foi possível compartilhar a pasta", "Você atingiu o limite de convites que pode enviar por dia. Tente novamente daqui a 24 horas". Porém, é a 1a pasta que estou compartilhando com 1 usuário de email. Isso é BUG da ferramenta ? Como faço para corrigir ?

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