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conservatoriahotel's avatar
conservatoriahotel
New member | Level 2
6 years ago

Falha na Ativação do produto

Uso o Basic com alguns pontos de uso e criei planilhas que agora não consigo abrir. Surge essa mensagem de falha na ativação do produto. 

Arquivos e pastas

1 Reply

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  • Nina's avatar
    Nina
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    6 years ago

    Olá conservatoriahotel, 

     

    Agradecemos por postar aqui, será um prazer analisar essa questão!

     

    Para poder entender o que está acontecendo, precisarei de mais informações sobre isso. 

     

    Você poderia enviar uma captura de tela dessa mensagem por favor?

    (Se possível remova qualquer informação pessoal da imagem para sua própria segurança). 

     

    Essa mensagem aparece quando você tenta acessar o arquivo na pasta Dropbox do seu computador ou no site? 

     

    Aguardo a resposta!

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