Forum Discussion

João's avatar
João
Explorer | Level 3
4 years ago

Falha na sincronização

Ao inicia a dropbox, fica muito tempo a tentar sincronizar e encerra sem que faça a sincronização de ficheiros. Como resolver?
Arquivos e pastas
IzabelDBX's avatar
IzabelDBX
Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
4 years ago

Olá pedrojsmendes , agradecemos por postar na Comunidade do Dropbox. 

 

Movi sua mensagem aqui pois já falamos sobre este assunto. 

 

Poderia me confirmar a quantidade de arquivos que tem na pasta do Dropbox e se o mesmo erro persiste se você reinicia o computador?

 

Desde já agradeço pela sua resposta.

pedrojsmendes's avatar
pedrojsmendes
Explorer | Level 4
4 years ago

IzabelDBX Boa tarde. Minha pasta dropbox tem 6.486 Arquivos, 1.152 Pastas. Mas eu consegui minimizar o problema desmarcando essa caixa de seleção em destaque na imagem, entre os aplicativos permitidos no Windows Firewall e habilitei o Dropbox Update entre outros. Antes disso, eu tentei reiniciar o computador, reiniciar o aplicativo e nada resolvia. Daí eu desabilitei o Firewall e vi que ele estava de bloqueado. Daí cheguei a essa solução.

 

 

About Faça uma pergunta

Node avatar for Faça uma pergunta
Encontre respostas nas conversas iniciadas por outros usuários. Se não encontrar o que está procurando, faça uma pergunta.

The Dropbox Community team is active from Monday to Friday. We try to respond to you as soon as we can, usually within 2 hours.

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X, Facebook or Instagram.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!