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Souza's avatar
Souza
Explorer | Level 3
3 years ago

MEU CELULAR FOI ROBADOO

Meu celular foi roubado fiquei sem autenticador não consigo recuperar e agora não consigo mais logar no dropox queria saber se uma equipe consegue recuperar usando meus dados e email eu sei a senha e tudo mas eu não pode entrar na causa do código **bleep** **bleep** -.-
  • Izabel's avatar
    Izabel
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    Olá Souza , agradecemos por postar na Comunidade do Dropbox!

     

    Lamento em saber sobre o roubo do seu dispositivo. Entendo que tenha perdido o aplicativo autenticador para a verificação de duas etapas pelo o que menciona. 

     

    Veja aqui as maneiras disponíveis para recuperar o acessos aos seus arquivos. 

     

    Se precisar de ajuda pontual com a sua, crie um formulário de suporte com nossa equipe aqui: https://www.dropbox.com/support/sign-in-issues

     

    Permaneço à disposição em caso de dúvidas. 

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