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Forum Discussion

Luanzito89's avatar
Luanzito89
New member | Level 1
2 months ago

Não consigo abrir o aplicativo

Consigo acessar normalmente o Dropbox pelo navegador web, porém, não consigo abrí-lo via aplicativo windows.

Já tentei reinstalá-lo porém não tive sucesso.

Segue imagem:

Seguem as chaves do windows (parcialmente cortadas na imagem)

Computador\HKEY_CURRENT_USER\Software\Dropbox

Obs.: Não há subpastas a partir da pasta: Computador\HKEY_CURRENT_USER\Software\Dropbox

3 Replies

    • Luanzito89's avatar
      Luanzito89
      New member | Level 1

      Oi Fernando, tudo bem?

      Meu plano é o grátis.

      Eu consegui descobrir o problema. Fiz a solução comentada neste link: https://www.dropboxforum.com/discussions/101001016/couldnt-complete-sign-in-please-try-again--error-on-desktop-app/732779/replies/826810

      Resumindo: Troquei o navegador padrão de Chrome para Edge. Feito isso, consegui logar na aplicação.

      Espero que este tópico ajude outras pessoas.

      Abraços e obrigado =)

      • Fernando's avatar
        Fernando
        Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

        Ola Luanzito89,

        Nesse caso tente executar os passos abaixo na ordem em que aparecem e avise-me se algum deles resolver o problema. Incluí links para instruções nos quatro navegadores principais abaixo de cada etapa:

        • Abrir uma janela de navegação privada/anônima: cookies e dados em cache, às vezes, podem causar problemas. Abrir uma janela privada deve resolver os problemas, nesse caso.
        • Desabilitar add-ons e extensões: certos add-ons e extensões podem interferir no comportamento padrão do navegador. Desabilite-os e atualize a página.
        • Limpar cookies e cache: limpar o cache e os cookies pode corrigir problemas de exibição.
        • Atualizar seu navegador: garantir que o navegador esteja sempre atualizado pode evitar problemas de compatibilidade.

         

        ¡Espero que esta información te sea de utilidad! 

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