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Forum Discussion
Não consigo abrir o aplicativo
Consigo acessar normalmente o Dropbox pelo navegador web, porém, não consigo abrí-lo via aplicativo windows.
Já tentei reinstalá-lo porém não tive sucesso.
Segue imagem:
Seguem as chaves do windows (parcialmente cortadas na imagem)
Computador\HKEY_CURRENT_USER\Software\Dropbox
Obs.: Não há subpastas a partir da pasta: Computador\HKEY_CURRENT_USER\Software\Dropbox
3 Replies
- Fernando
Dropbox Staff
Olá Luanzito89,
Bem-vindo à comunidade do Dropbox!
Qual plano você contratou? Observe que o plano Básico tem um limite de 3 dispositivos vinculados. Se você atingiu o máximo, desvincule um para poder adicionar o novo.
Espero que esta informação seja útil!
Oi Fernando, tudo bem?
Meu plano é o grátis.
Eu consegui descobrir o problema. Fiz a solução comentada neste link: https://www.dropboxforum.com/discussions/101001016/couldnt-complete-sign-in-please-try-again--error-on-desktop-app/732779/replies/826810
Resumindo: Troquei o navegador padrão de Chrome para Edge. Feito isso, consegui logar na aplicação.
Espero que este tópico ajude outras pessoas.
Abraços e obrigado =)- Fernando
Ola Luanzito89,
Nesse caso tente executar os passos abaixo na ordem em que aparecem e avise-me se algum deles resolver o problema. Incluí links para instruções nos quatro navegadores principais abaixo de cada etapa:- Abrir uma janela de navegação privada/anônima: cookies e dados em cache, às vezes, podem causar problemas. Abrir uma janela privada deve resolver os problemas, nesse caso.
- Desabilitar add-ons e extensões: certos add-ons e extensões podem interferir no comportamento padrão do navegador. Desabilite-os e atualize a página.
- Limpar cookies e cache: limpar o cache e os cookies pode corrigir problemas de exibição.
- Atualizar seu navegador: garantir que o navegador esteja sempre atualizado pode evitar problemas de compatibilidade.
¡Espero que esta información te sea de utilidad!
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