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juandiegosousa's avatar
juandiegosousa
New member | Level 2
7 years ago

Não tenho mais o numero de telefone do Dropbox e usava ele como verificação 2 passos

quero acessar minha conta mais preciso confirmar o codigo de verificação num numero d e telefone que nao possuo mais. o que fazer ? preciso abrir o dropbox e nao consigo. 

 

1 Reply

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  • Winícius's avatar
    Winícius
    Icon for Super User rankSuper User
    7 years ago
    Olá, juandiego!

    Ao habilitar a verificação em 2 passos você recebeu um conjunto de códigos de backup. Basta utilizar um deles e então mudar as configurações de segurança da conta. Caso tenha perdido também os códigos de backup, pode tentar redefinir as configurações conforme os passos no link abaixo.
    https://www.dropbox.com/help/security/issues-two-step-verification

    Espero ter ajudado!

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