Forum Discussion

Robs3's avatar
Robs3
New member | Level 2
2 years ago

"O instalador Dropbox falhou ao ser iniciado"

Olá,

 

Vi muitos problemas como o meu, mas nenhuma solução. Fui reinstalar o Dropbox, mas o arquivo .exe não abre.

 

Já desativei todos os firewalls, tentei executar na conta de administrador, baixei o arquivo de instalação offline e nada dá certo.

 

Obs.: na desinstalação avançada não consigo apagar um arquivo da pasta client e o dropbox online abre normalmente

 

Se alguém conseguiu resolver agraço se compartilhar 🙂

1 Reply

  • Fernando's avatar
    Fernando
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    2 years ago
    Olá, Robs3:
     
    Bem-vindo à comunidade do Dropbox!
     
    Você recebe algum erro? Caso sim, você tem uma captura de tela do erro? Se você reiniciar o computador, isso permitirá concluir o processo de reinstalação avançada?
     
    Espero que esta informação seja útil!

About Faça uma pergunta

Node avatar for Faça uma pergunta
Encontre respostas nas conversas iniciadas por outros usuários. Se não encontrar o que está procurando, faça uma pergunta.

The Dropbox Community team is active from Monday to Friday. We try to respond to you as soon as we can, usually within 2 hours.

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X, Facebook or Instagram.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!