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Forum Discussion

alleza's avatar
alleza
Explorer | Level 3
3 years ago

Perdi o acesso a uma pasta de minha propriedade

Pessoal no dia 10 e 11/11, tivemos um problema no Dropbox.. (ja vou citar que a empresa esta usando contas particulares, o tempo passou e não migrarão) algum usuário, que tinha do dropbox apagou algu...
Arquivos e pastas
Izabel's avatar
Izabel
Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
3 years ago

Olá alleza , agradecemos por postar na Comunidade do Dropbox.

 

Pelo o que descreve parece que alguém que era o proprietário da pasta os removeu dela.

 

Indicaria, se já não o fez, a entrar em contato coma equipe de suporte do Dropbox para ver se podem ajudar. Pode ver as opções de suporte aqui.

 

Caso a pasta não seja de propriedade de sua conta e o proprietário a removeu, o Dropbox não pode te ajudar a restaurá-la em sua conta ou te informar quem é o proprietário dela, por motivos de segurança. Indicaria abrir atendimentos através de cada conta que acredita ser a proprietária da pasta, para que possam ajudar.

 

Qualquer dúvida adicional, entre em contato conosco.

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