Forum Discussion

Adriproencas's avatar
Adriproencas
Explorer | Level 3
7 years ago

Reativar conta

olá, a cerca de 2 anos atrás utilizei o Drop box, pagando $9,99 por mes, mas parei de utilizar e gostaria de voltar a utilizar e saber se tenho como acessar os arquivos antigos de minha conta???troquei meu email...era <personal information removed>  ...Meus dados <personal information removed> CPF <personal information removed> , meu cel era <personal information removed>, agora <personal information removed> ...

 

[Personal information removed for security reasons/ Informação pessoal removida por motivos de segurança] 

  • Bruna_'s avatar
    Bruna_
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    Olá Adriproencas,

    Agradecemos por usar o fórum do Dropbox!

    Se sua conta segue ativa, você só precisa entrar através do Dropbox.com com o e-mail e senha.

    Caso você tenha recebido um e-mail informando que sua conta foi desativada por inatividade, recomendamos que entre em contato com a equipe de assistência técnica para que eles possam investigar se é possível recuperar a conta.

    Por favor, envia um e-mail ao endereço support@dropbox.zendesk.com ou acessa a página https://www.dropbox.com/support.

    Agradecemos desde já pela sua resposta.

    Atenciosamente,
    Bruna
    • Ale_Sabino's avatar
      Ale_Sabino
      Explorer | Level 3

       

       

      Eu também estou com o mesmo problema. Desejo reativar a minha conta paga. 

About Faça uma pergunta

Encontre respostas nas conversas iniciadas por outros usuários. Se não encontrar o que está procurando, faça uma pergunta.

Need more support

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!