Need to see if your shared folder is taking up space on your dropbox 👨💻? Find out how to check here.
Forum Discussion
Recuperação de arquivos excluídos (pelo site não resolve)
No dia 24/06, instalei o dropbox no meu computador para usar com minha chefe e acabou que ele começou a sincronizar todos os meus arquivos (o que eu não queria). Por isso, acabei excluindo os arquivo...
Nina
Dropbox Staff
Dropbox StaffOlá andressafelix,
Agradecemos por nos informar sobre essa questão.
Lamento saber da exclusão dos seus arquivos! Se esses arquivos foram enviados para sua conta e você os excluiu, temos como ajudar a recuperar.
Pelo que entendi, você já tentou restaurar os arquivos pela página de arquivos excluídos. Já tentou usar o retrocesso e outros métodos de restauração também não ajudaram e os arquivos não foram restaurados.
Por favor verifique se consegue restaurar os arquivos por essa página. A página mostra uma visão geral dos últimos eventos relacionados a sua conta.
Se estiver se referindo ao recurso de Backup do computador, o qual permite que você armazene pastas importantes como “Desktop”, “Documentos” e “Downloads” no Dropbox, veja como desativar.
Espero que isso ajude! Se o problema persistir, por favor me informe ou entre em contato com a nossa equipe de suporte.
Infelizmente não consegui solucionar. Na página indicada apenas visualizo os eventos que foram realizados na minha conta, desde a criação até agora. Vejo o momento em que os arquivos do pc foram sincronizados (Você adicionou a pasta My PC (nti-D257301-PC)), as pastas que foram parar no Dropbox (Você adicionou 1. ANDRESSA e mais 4 pastas), o momento em que excluí a pasta (Você excluiu o arquivo Documentos.lnk), e que eu supostamente restaurei (Você restaurou o arquivo Documentos.lnk), mas, quando clico nelas, apenas diz que estão vazias. E se peço o histórico diz que não há conteúdo...
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