Need to see if your shared folder is taking up space on your dropbox 👨💻? Find out how to check here.
Forum Discussion
Solved
Recuperar senha
Olá, estou tentando recuperar um email associado a outra conta (comercial2@...), porém não recebo o email para a nova senha.
Já adicionei o no-reply aos contatos e fiz tudo o que está no site!
Ao criar um ticket de suporte através do site, recebo a seguinte mensagem:
"
Olá,
Agradecemos o contato com o Atendimento do Dropbox. Respostas a este e-mail serão roteadas para uma caixa de entrada não monitorada e não serão respondidas pela nossa equipe de atendimento.
Suas opções de atendimento técnico dependem do tipo de conta que você tem. Para ver as opções de atendimento da sua conta, faça login e acesse https://dropbox.com/support.
Enquanto isso, confira nossa Central de Ajuda em https://help.dropbox.com/learn/faqs para consultar perguntas frequentes, artigos de instruções, entre outros itens, +ou entre em contato com nossa comunidade Dropbox em https://www.dropboxforum.com, onde você encontra respostas e descobre novas maneiras de usar o Dropbox.
Equipe de atendimento do Dropbox
Problemas ao fazer login em sua conta? Consulte as Perguntas frequentes
Dúvidas sobre pagamentos ou faturas? Consulte as Perguntas frequentes de pagamentos
Pensando em cancelar ou com dúvidas sobre cancelamento? Consulte as Perguntas frequentes de cancelamento
Dúvidas sobre segurança ou privacidade? Consulte as Perguntas frequentes de segurança
[R5240G-M94R]
"
Olá Comercialthx1,
Entendo. Neste caso, para que possamos analisar isso com mais detalhes, entrei em contato com o e-mail vinculado ao seu perfil aqui. Quando tiver tempo, verifique sua caixa de entrada para ver a minha mensagem e podemos prosseguir por lá.
Permaneço à disposição em caso de dúvidas. Bom dia.
23 Replies
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- [email removed as per Community Guidelines]
- [email removed as per Community Guidelines]
- IzabelDBX
Dropbox Community Moderator
Olá Belly20011alves e Raphael Akache , peço que confiram o post acima com instruções.
Se puder ajudar em algo pontualmente, por favor me descrevam os passos tomados e qual resultado obtido.
Estamos à disposição em caso de dúvidas. Boa tarde!
- eu quero minha senha do Google
- O nome do meu filho é Allan Pedro
- Recuperar senha
- Sim
- Recuperar senha
Olá,
Se o que queres é redefinir ou recuperar a senha de acesso ao teu Dropbox, por acaso já leste a resposta dada pela Izabel? Aqui:
Abç.
Ola, tudo bem?
Preciso de suporte para fazer atualização cadastral.
Meu e-mail de cadastro é muito antigo e não tenho mais acesso ao mesmo.
Ao acesso minha conta e colocar o novo endereço e colocar a senha, a plataforma não permite eu atualizar porque a senha expirou (acredito que devido ao tempo) e pede para eu atualizar a senha. Mas não consigo atualizar porque não tenho mais acesso ao e-mail antigo. Como devo proceder? Já tentei de várias formas lendo a parte de ajuda do site, mas não tive sucesso. Como devo proceder? Tenho acesso à minha conta porque estou logado e também porque o dropbox está instalado em meu computador, mas estou preocupado em ter futuros problemas se eu não resolver logo esta atualização de e-mail e senha.
Grato.
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