Forum Discussion

Jucabrall's avatar
Jucabrall
Explorer | Level 4
4 years ago

Senha expirada

Tenho minha conta no Dropbox a anos, minha senha expirou e eu não tinha acesso ao email q estava vinculado ao dropbox.
Fiz de tudo para recuperar o email e consegui, porém o dropbox não me envia o link para redefinir a senha, já tentei de todas as formas e simplesmente não dá em nada, não me respondem no suporte e tem dias q estou tentando.
  • Izabel's avatar
    Izabel
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

    OIá Jucabrall , agradecemos por postar na Comunidade do Dropbox. 

     

    Para te ajudar com essa questão peço que crie um atendimento novo para a conta que deseja e então me envie o número deste atendimento. 

     

    Para fazer isso acesse o link abaixo sem estar logada em mais nenhuma conta do Dropbox no seu navegador: 

     

     

    Desde já agradeço pela sua resposta.

    • Jucabrall's avatar
      Jucabrall
      Explorer | Level 4
      Muito obrigada por sua resposta.

      Não sei exatamente qual é o número de atendimento, então vou colocar os que apareceu no email de resposta automática.

      93QLZK-472X.
      Ticket #14217010
      • Izabel's avatar
        Izabel
        Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

        Olá Jucabrall , redirecionei o seu atendimento para que receba uma resposta o quanto antes. 

         

        Qualquer dúvida pode me contatar diretamente por aqui também. 

About Faça uma pergunta

Encontre respostas nas conversas iniciadas por outros usuários. Se não encontrar o que está procurando, faça uma pergunta.

Need more support

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!