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Forum Discussion
senha expirada
Minha senha expirou e nao consigo recuperar, nao recebo os email da forma que foi orientada no site e em outros foruns, criei uma outra conta e nesta recebo normalmente, porem a que me interessa nao consigo o acesso
1 Reply
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- IzabelDBX
Dropbox Community Moderator
Olá EfrenRodrigues , agradecemos por postar na Comunidade do Dropbox!
Entendo que teve a senha expirada e já seguiu os passos descritos aqui.
Considerando que tenha acesso ao endereço de e-mail da conta em questão, se por algum motivo não estiver recebendo o e-mail de redefinição de senha, abra um ticket de atendimento para a conta afetada aqui: https://www.dropbox.com/support/sign-in-issues
Acesse este link em um navegador em que não esteja acessando mais nenhuma conta do Dropbox no momento.
Desta forma nossa equipe pode ajudar com a conta em questão.
Se não tiver acesso ao e-mail da conta me avise para que possa ajudar.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
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