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EfrenRodrigues's avatar
EfrenRodrigues
New member | Level 2
4 years ago

senha expirada

Minha senha expirou e nao consigo recuperar, nao recebo os email da forma que foi orientada no site e em outros foruns, criei uma outra conta e nesta recebo normalmente, porem a que me interessa nao ...
IzabelDBX's avatar
IzabelDBX
Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
4 years ago

Olá EfrenRodrigues , agradecemos por postar na Comunidade do Dropbox!

 

Entendo que teve a senha expirada e já seguiu os passos descritos aqui. 

 

Considerando que tenha acesso ao endereço de e-mail da conta em questão, se por algum motivo não estiver recebendo o e-mail de redefinição de senha, abra um ticket de atendimento para a conta afetada aqui: https://www.dropbox.com/support/sign-in-issues 

 

Acesse este link em um navegador em que não esteja acessando mais nenhuma conta do Dropbox no momento. 

 

Desta forma nossa equipe pode ajudar com a conta em questão. 

 

Se não tiver acesso ao e-mail da conta me avise para que possa ajudar. 

 

Qualquer dúvida estamos à disposição.

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