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Forum Discussion

eucaiosanches's avatar
eucaiosanches
New member | Level 2
4 years ago

Sincronização interrompida e arquivos sumiram

Instalei o app dropbox e este começou a sincronizar minha área de trabalho toda. Só queira mandar uma pasta selecionada. Como uso o plano básico não tinha espaço para todos os arquivos e com isso a s...
Arquivos e pastas
Izabel's avatar
Izabel
Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
4 years ago

Olá eucaiosanches , agradecemos por postar na Comunidade do Dropbox! 

 

Entendo que tenha ativado o backup do computador. 

 

Indico conferir todas as ações de adição e eliminação de sua conta aqui: https://www.dropbox.com/events

 

Pode recuperar qualquer arquivo eliminado na página de arquivos excluídos, por pelo menos 30 dias na conta gratuita.

 

Se ao interromper o envio do backup, os itens foram eliminados antes de serem enviados para sua conta do Dropbox, seria impossível recuperar pelo Dropbox considerando que nunca chegaram a ser adicionados à conta. Se for este o caso, indico verificar a lixeira do computador e na pasta "Meus arquivos no Dropbox" se a tiver. 

 

Qualquer dúvida adicional basta nos escrever. 

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