Need to see if your shared folder is taking up space on your dropbox 👨‍💻? Find out how to check here.

Forum Discussion

3 Replies

  • PedroDBX's avatar
    PedroDBX
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    2 years ago
    Olá wsleal,
     
    Bem-vindo à comunidade do Dropbox!
     
    Nestes casos, como precisamos de mais detalhes e informações privadas, recomendo entrar em contato com a equipe de suporte do Dropbox para que possam ajudá-lo.
     
    Observe que as opções de suporte dependem do tipo de conta que você possui (Básica, Plus, Profissional ou Empresarial).
     
    Espero que esta informação seja útil!
  • wsleal's avatar
    wsleal
    Explorer | Level 3
    2 years ago
    Boa tarde, infelizmente eu não fiz o backup de verificação de duas etapas.
    Também não consigo entrar em contato com admistrador.
    Nunca tive tanta dificuldade pra recuperar uma conta igual estou tento com a Dropbox
  • PedroDBX's avatar
    PedroDBX
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    2 years ago

    Olá, wsleal 

     

    Bem-vindo à comunidade do Dropbox!

     

    Por gentileza, poderia me informar se você tentou realizar seu acesso com seus códigos de backup, que são gerados ao ativar sua verificação de 2 fatores.

     

    Por outro lado, você pode tentar esses passos.

     

    Espero que esta informação seja útil!

About Faça uma pergunta

Node avatar for Faça uma pergunta
Encontre respostas nas conversas iniciadas por outros usuários. Se não encontrar o que está procurando, faça uma pergunta.

The Dropbox Community team is active from Monday to Friday. We try to respond to you as soon as we can, usually within 2 hours.

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X, Facebook or Instagram.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!