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sandimoriluis's avatar
sandimoriluis
Explorer | Level 3
4 years ago

Troquei de celular e perdi todas minhas fotoa do dropbox

Boa noite galera! Recentemente troquei de celular e ao acessar o app dropbox do novo celular,as fotos sumiram,me ajudem por favor!

3 Replies

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  • Marcelocardosojf's avatar
    Marcelocardosojf
    Explorer | Level 4
    4 years ago

    Certifique que voce logou na mesma conta anterior. Tente lembrar de todos emails que vc utiliza e tente recuperar a senha do acesso deles no site. O que penso é que seu cadastro no antigo celular estava vinculado a outra conta. E que no novo celular voce logou em outra conta. Ou outra possibilidade é que a galeria do seu celular antigo esta sinronizada com seu dropbox, então se apagou as fotos no seu celular antigo elas automaticamente foram apagadas da sua conta. Nesse caso logue no dropbox em um computador e rocure na lixeira. Se nao me engano fica la ate por 30 dias.

  • sandimoriluis's avatar
    sandimoriluis
    Explorer | Level 3
    4 years ago
    Bom dia Marcelo! Fiz tudo isso e infelizmente não apareceu as fotos,na minha troca de celular anterior eu tive o mesmo problema. Arquivo meu de mais de 15 anos de fotografias Obrigado abs
  • sandimoriluis's avatar
    sandimoriluis
    Explorer | Level 3
    4 years ago
    Se tiver outra orientação por favor eu agradeço.

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