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SB Churrasqueiras's avatar
SB Churrasqueiras
New member | Level 2
5 years ago

Um dos computadores não aparece com a Janela do Windows

Bom dia! Tenho 3 computadores sincronizados no meu Dropbox, porém um deles não aparece a janela do Windows conforme imagem abaixo, sendo que ambos estão com o mesmo Windows 10 instalado e estão sincronizando normalmente.

1 Reply

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  • IzabelDBX's avatar
    IzabelDBX
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    5 years ago

    Olá SB Churrasqueiras , 

     

    Pelo o que entendi, tem o recurso de backup do computador ativo em três dispositivos, no entanto apenas o ícone do Windows não aparece no Dropbox.com para um deles?

     

    Confira se este dispositivo consta em sua conta e se o recurso consta como ativo no aplicativo em questão. 

     

    Encontre uma lista dos dispositivos conectados em sua página Segurança aqui: https://www.dropbox.com/account/security 

     

    Para conferir se o recurso está ativo no computador em questão: 

     

    1. Abra as preferências do seu aplicativo do Dropbox para desktop.
    2. Clique na aba Backups.
    3. Se estiver ativo verá a opção "Gerenciar", se não estiver ativo verá "configurar". 

     

    Se estiver ativo e aparecendo como vinculado na página de segurança, ou seja, caso seja o mesmo dispositivo, indicaria se já não o fez reiniciar o Windows. 

     

    Qualquer dúvida adicional me avise e será um prazer ajudar. Boa tarde!

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