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fcb19's avatar
fcb19
New member | Level 2
4 years ago

Upgrade do plano

Bom dia! Não consigo fazer o upgrade para dropbox PLUS desde o início de abril deste ano. Quando tento comprar o plano oferecido, a página aberta fica rodando sem parar,  dizendo que está com problem...
IzabelDBX's avatar
IzabelDBX
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4 years ago

Olá fcb19 , agradecemos por postar na Comunidade do Dropbox. 

 

Para fazer upgrade acesse as configurações de sua conta

 

Para identificar a causa do problema, você poderia tentar seguir os passos abaixo e me avisar se eles ajudaram?

  1. Use um dispositivo diferente / outra rede
  2. Use um navegador diferente, como Safari, Mozilla Firefox ou Chrome.
  3. Limpe o cache do navegador. Encontre instruções aqui.
  4. Abra uma janela de navegação em modo anônimo ou privado. Encontre instruções aqui: Chrome / Firefox / Safari 
  5. Restaure as configurações padrão do navegador e desabilite todos os plugins. O problema pode ser devido à instalação de um plugin ou alguma configuração de segurança do navegador.

Qualquer dúvida ou problema adicionar pode me contatar diretamente por aqui.

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