Forum Discussion

Danyofb's avatar
Danyofb
New member | Level 2
2 years ago

Upgrade não concluido

Pessoal, bom dia!

Fiz upgrade através da Apple Store, o valor foi debitado do cartão de crédito, confirmado na Store mas continuo recebendo mensagem de plano basic, como posso resolver?

  • Izabel's avatar
    Izabel
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

    Olá Danyofb , agradecemos por postar na Comunidade do Dropbox!

     

    Indicaria entrar em contato com a Apple para conferir sobre esta compra. Se ainda precisar de ajudar do Dropbox com essa questão, pode acessar a página: https://www.dropbox.com/support/billing-issues

     

    Qualquer dúvida adicional, estamos à disposição. 

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