Need to see if your shared folder is taking up space on your dropbox 👨💻? Find out how to check here.
Forum Discussion
Uso de espaço no Dropbox
Poderiam-me ajudar?
Estou com o mesmo rpoblema e não sei como resolver
Atenciosamente,
Cristiana Lagoa
29 Replies
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- Bom dia Jaime.
Tenta logar na sua conta e depois clica nesse link.
https://www.dropbox.com/backup/all
Veja se funciona. Meu Dropbox não tem um único arquivo, e mesmo assim ele está cheio, como posso zerar meu Dropbox e começar do início?
Olá, minha conta sofreu um bug. Estava tudo correto e depois que 2 pessoas aceitaram meu convite ganhei 500m de cada e depois disso o armazenamento ultrapassou todo o espaço e agora estou com um problema. Gostaria muito da ajuda e gentileza de como resolver esse problema, pois estava tudo certo em minha conta.
A minha dropbox diz que está cheia mas não tenho fotos, videos nem nada além de 28MB de ficheiros do trabalho, no entanto diz que tenho 3,3GB a mais.
Não mostra esses 3.3GB de ficheiros, não sei onde estão nem como posso apagá-los.
Alguém me poderia ajudar?
- IzabelDBX
Dropbox Community Moderator
Olá, delfinateixeira1 , Altista e alexandraklingstron , agrademos por postar sobre isso na Comunidade do Dropbox!
Acima neste post indico onde ver o uso de espaço da conta, o que também inclui os backups efetuados. Vejam aqui o link direto da resposta.
Se continuarem com problemas para localizar a proveniência do uso de espaço atualmente em suas contas, por favor me avisem.
Desejo um ótimo dia!
Obrigada pelo retorno. Mas nada resolve eu não estou usufruindo de todo o espaço que falam que tenho e está tudo lotado =/.
Não sei como liberar espaço, já tentei e não libera e está tudo cheio, lamentável. Preciso muito de ajuda.
Eu acabei de apagar mais documentos e não limpa nada na memória. Infelizmente deu algum bug na minha conta. Alguém poderia checar por gentileza?!
- No meu Dropbox NÃO tem nenhum arquivo na Página inicial ou em Todos os arquivos, NÃO tem um único arquivo indicado em Recentes ou nos Favoritos, NÃO tem uma única foto em Fotos, NÃO existe nada em Compartilhado ou em Solicitações de arquivo e todos os em Arquivos excluídos, foram excluídos permanentemente e não existe NADA e Backups E MESMO ASSIM O DROPBOX ESTA CHEIO.
A única explicação é que já ofereceram espaço “GRÁTIS” bastante tempo e agora tiram o espaço disponível, assim para continuar usando TEM QUE PAGAR, ou seja, para continuar usando 5 G tem que pagar 2 T ou R$ 50,00 por mês, acho que é a única explicação.
Acho que o Dropbox deveria ser mais honesto e avisar, ou seja, nada melhor que sinceridade, assim eu cancelo minha conta sem qualquer mágoa, o que não pode é continuar esta brincadeira de esconde esconde espaço.
- IzabelDBX
Olá alexandraklingstron , compreendo seu lado perfeitamente.
Me confirme se verificou em sua página de backups e que não há nenhum backup atualmente ativo por favor?
Desde já agradeço pela sua resposta.
- IzabelDBX
Olá Altista, agradeço por confirmar estes pontos.
Para que possamos analisar isso com mais detalhes, entrei em contato com o e-mail vinculado ao seu perfil aqui. Quando tiver tempo, verifique sua caixa de entrada para ver a minha mensagem e podemos prosseguir por lá.
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