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Forum Discussion
xis vermelho
há um xis vermelho no ícone do dropbox na barra de ferramentas o que é e como tirar
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- Nina
Dropbox Staff
Olá admtaisasr,
Um X vermelho sobre o ícone do Dropbox, pode significar que algo está errado. Existem alguns motivos para isso, como:
- Nomes de arquivos inválidos (os arquivos não podem ser sincronizados se seus nomes tiverem certos caracteres ou símbolos)
- Erros de permissão (o que significa que você não tem acesso a conteúdo compartilhado ou permissão do sistema do computador)
- Arquivo mudando muito rapidamente (ou seja, várias edições em rápida sucessão)
- Sua conta do Dropbox está sem espaço de armazenamento (o que significa que você não pode fazer o upload para ela)
Para que possamos analisar essa questão, precisaremos de informações específicas como nome do computador que está apresentando o problema, estado atual da sincronização e capturas de tela como exemplo.
Se depois de verificar as opções acima, o problema persistir, peço que entre em contato com a nossa equipe de suporte e ficaremos felizes em analisar o problema.
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