「このファイル リクエストは終了したか、削除されたか、存在しません。」と表示される

mingo さん、

２回目の帯域制限にかかったようですね。

そうすると、更にお待ちいただく必要がございます。

恐れながらURLはセキュリティ上開くことができません。

なお、プランをアップグレードされましてもすでにかかった帯域幅制限はアップグレード前のプランで適用されているため、お待ちいただく必要がございます。

Hinano Maeta 

ありがとうございます。いただいたリンクから手続きを行ったのですが、やはりトライアル版が継続しているため、帯域幅制限が解除されていませんでした。

添付画像内「トライアルをキャンセル」から一度退会すれば、トライアル版を経由せずにアップグレードすることができますか？

それ以外の方法で、トライアル版を経由せずにアップグレードする方法（帯域幅をすぐに上げる方法）をご教示いただけますと幸いです

https://drive.google.com/file/d/1Hkws0ww3DCVc9Cce_njFtUfgKpm-DWvt/view?usp=drive_link

mingo さん、

以下のリンクより、Standardプランを購入できるかご確認いただけますでしょうか？

https://www.dropbox.com/buy/business/standard

Hinano Maeta 

ありがとうございます。

今すぐ帯域幅上限を上げたいのですが、支払情報を入力すれば、すぐに上限は上がるでしょうか。

無料トライアル版はトライアル開始から1か月後に終了すると記載があったので、それまでは上げられないのでしょうか。その場合、上げるためにはどうすればよいでしょうか。

https://drive.google.com/file/d/1pvPQWZPSe0TW98DTkM5gF-1WHFz3YH32/view?usp=drive_link

mingo さん、

ご確認ありがとうございます。

なるほどですね。帯域幅制限になったとのことですね。

こちら初めての制限である場合、1日で解除されます。

解除までお待ちいただきたく存じます。

Hinano Maeta さん

ご返信誠にありがとうございます。

こちらの手順にそって、ファイルリクエストの再開をお試しいただけますか？

いただいたURLを確認しましたが、ファイルリクエストは終了されていませんでした

https://drive.google.com/file/d/1yaNQ-j3j-cHVhu-tEwLNzgaJTR3-k8qP/view?usp=drive_link

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シークレットモードでも同じ症状が発生する場合、エラーが確認できるスクリーンショットをご提供いただきたく存じます。

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手元の2つのブラウザ（chrome, edge）のシークレットモードで確認しましたが、同じエラーが出ました。

https://drive.google.com/file/d/1LVNUfsGeM4gqk9YkjTJt079Ji_WK__YI/view?usp=sharing

https://drive.google.com/file/d/1wTcG5_KOfFhk50D3NPqZP_CRgQJJ8aq5/view?usp=sharing

また、スクリーンショットを共有するためにdropbox上で別のフォルダを作り共有リンクを発行しようと思ったのですが、下記のような帯域幅制限に関するエラーが出てきました。こちらが原因のようです。

https://drive.google.com/file/d/1_Q6b1EOAacT01271kf14GeUzRC4c_F9f/view?usp=sharing

ヘルプ を読みましたが、1日たてばリセットされるのでしょうか？

ご確認をお願いいたします。

mingo さん、

こちらの手順にそって、ファイルリクエストの再開をお試しいただけますか？

なお、ご利用ブラウザーでも同じ症状が発生するかご確認いただけますでしょうか？

シークレットモードでも同じ症状が発生する場合、エラーが確認できるスクリーンショットをご提供いただきたく存じます。