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Forum Discussion
Harigae
2 years agoExplorer | Level 3
「パスワードを忘れてしまった場合」でメールアドレスを入れましたがメールが届きません。
パスワードを忘れてしまったので「パスワードを忘れてしまった場合」でメールアドレスを入れましたがメールが届きません。
メールアドレスは間違えておりません。
no-reply@dropbox.com のブロックを解除する必要がある場合があります。についても特に迷惑メールなどには設定はされておりません。
なぜ届かないのでしょうか?
3 Replies
- Harigae2 years agoExplorer | Level 3
上記の件で前にも返信しましたが、以下の内容でどこを開けば良いか教えてもらって良いですか?
具体的なURLとかがありがたいです。
または、メールサポートのメールアドレスでも結構です。
↓
以下のリンクをシークレットモードで開いていただきサポートまでご連絡ください:~ - Harigae2 years agoExplorer | Level 3
Kimura様
ご連絡ありがとうございます。
頂いた内容を実際に行いましたが変化がありません。
また、メールサポートに移動する必要があります
の記載がありますがどれをおっしゃっているのか不明です。
メールアドレスなどをご教示頂いてもよろしいでしょうか?
宜しくお願い致します。
- Sakura K2 years ago
Dropbox Community Moderator
Harigae さん、こんにちは。コミュニティに投稿いただき、ありがとうございます。
該当のアカウントにて詳しい調査を行うため、 メールサポートに移動する必要があります🤔以下のリンクをシークレットモードで開いていただきサポートまでご連絡ください:- Window版でのシークレットモードの開き方:
[Ctrl]+[Shift]+[N]キーを押す(Windows OS/Chrome OSの場合)- Mac版でのシークレットモードの開き方:
[command ⌘]+[shift ⇧]+[N]キーを押すご連絡お待ちしております!
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