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AppleのDropbox Plusサブスクリクションの更新日が3月なのに支払い情報更新をしないとダウングレードするとの通知
Apple IDでDropbox Plusのサブスクリクションを購入しており，更新期限が3月11日です。 しかし，Dropboxから，下記の通知が来ました。 「お支払い情報を追加しない場合は、Plus プランをご利用いただけなくなり、2025 年 2 月 20 日 にアカウントがダウングレードされます。」 支払い情報を追加しようと加入プラン画面に行くと，「OS アプリで Dropbox Plus をご購入いただきました。」と表示され支払い情報の追加ができません。 このまま放置すると2月20日から3月11日までダウングレードされるのでしょうか。どうすればよいか教えてください。 I purchased a Dropbox Plus subscription with my Apple ID, and the renewal date is March 11. However, I received the following notification from Dropbox: "If you do not add a payment method, you will no longer be able to use the Plus plan, and your account will be downgraded on February 20, 2025." When I go to the subscription plan page to add a payment method, I see the message: "You purchased Dropbox Plus through the OS app." Because of this, I am unable to add a payment method. If I leave things as they are, will my account be downgraded between February 20 and March 11? Please let me know what I should do.
返金について
返金対応していただきありがとうございました。 しかし、解決から2週間経ちましたが払い戻しされておりません。 支払いのほうですが、東京三菱UFJ銀行のデビットカードを使用しましたので、口座からの引き落としされた履歴がございます。 (そのおかげで早期に気づけました。) しかし、2週間経ちましたが口座に入金された履歴がありません。 こちらの問題ですが、御社側でうまく払い戻し処理がなされていないのでしょうか。 あるいは銀行側の問題なので銀行のほうに問い合わせすればよいでしょうか。 (他サービスの際にも、同様にデビットカードを使用して払い戻しをお願いした際は、そのまま入金されていました。) お忙しいとは思いますが、よろしくお願いいたします。Dropbox Plus加入時に無料と記載あり
1/28にクラウド容量が必要となり他サービスと比較検討するためにトライアルとしてDropbox Plusへ加入しようと考えていました。 加入時に2ヶ月無料と記載があったにも関わらず、登録後、クレジットカードへの請求が発生しました。 (また、加入後にDropbox Plusは無料トライアルがない記載に気づきました。) この2ヶ月無料とは何なのでしょうか。Dropbox Plusを選択しているにも関わらず記載されているのは何故なのでしょうか。 嘘をつく意図はないとは思いますが、こちらは騙された気分です。 可能であれば返金対応して頂けると幸いです。 (過去事例がなかったので承知してますが、返金は非常に難しいことを承知しています。)
