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Forum Discussion

yykk's avatar
yykk
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1 month ago

無料トライアルを申し込んだのに、カード請求されました。

ついさっき30日間無料トライアルを申し込んだのですが、カードに1600円の請求が来ました。30日以内にキャンセルすれば30日間無料ではないのですか?

9 Replies

  • yykk's avatar
    yykk
    Explorer | Level 3
    1 month ago

    リンクを押して「コミュニティを離れる」という表示が出てきましたが、「継続」を押しても反応しません。

  • Hinano Maeta's avatar
    Hinano Maeta
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    1 month ago

    yykk​ さん

    コミュニティから離れて

    上記サイトからお問い合わせください。

  • yykk's avatar
    yykk
    Explorer | Level 3
    1 month ago

    URLに飛びましたが、サポートページに戻っただけでした。もうここで質問する前にAIとのチャットを試しましたが、解決しませんでした。違う解決策をください。

  • Hinano Maeta's avatar
    Hinano Maeta
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    1 month ago

    yykk​ さん、開かれたページのスクリーンショットをいただけますか?

  • yykk's avatar
    yykk
    Explorer | Level 3
    1 month ago

    ご連絡いただけないなら消費生活センターに相談しますが、よろしいでしょうか。

  • Hinano Maeta's avatar
    Hinano Maeta
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    1 month ago

    yykk​ さん

    営業日は月曜〜金曜9時〜17時までです。

    今返信いただいたのは週末です。

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