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Forum Discussion
年間契約のキャンセルについて
事業縮小によりdropboxの年間プランを解約しようと思うのですが、2025年12月1日に更新した費用のうち一部を返金いただくことは可能でしょうか？
4 Replies
追記です。2025年12月で簡易裁判所を通じて2件の会社の倒産手続きが終わりましたので、上記理由により更新する必要がなくなりました。
- Hinano Maeta
Dropbox Community Moderator
shinyasu さん
こんにちは！
返金希望とのことですね。
https://www.dropbox.com/get_help
からお問い合わせいただく必要がございます。
なお、返金規定により一部返金というものはございません。もし、返金規定を満たしている場合のみ返金可能となります。
それ以外であれば、解約手続きとなり、契約終了日に自動的にプランが解約となる手続きとなります。
対応ありがとうございました。ヘルプで確認し、解約の手続きをさせていただきました。返金規定を満たしているかどうかの確認についても、ヘルプでの質問で理解しました。ありがとうございました。
- Hinano Maeta
shinyasu さん
ご対応ありがとうございます。
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