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Forum Discussion

yoshipo2010's avatar
yoshipo2010
New member | Level 2
1 month ago

オフラインアクセスファイルを開くことができない

質問ではなく、バグの挙動の報告です。

もし解決法があれば教えて下さい。

なければ開発者に伝えてバグ修正をお願いします。

無料版では、開発者に直接メールできないため、こちらに書き込みさせて頂きます。

使用環境は、Android 版アプリです (最新バージョン 450.2.2 で確認済み)

再現手順

  1. Android 版アプリにおいて、Dropbox 上のファイルに「オフラインアクセスを許可」します
  2. そのファイルを、Android 版アプリの中でタップして、正常に開けることを確認します
  3. Android 版のアプリを終了します
  4. そのファイルを、別の環境 (Windows など) で編集します
  5. すると、Android において、そのファイルが自動的に同期されます
  6. Android 端末をフライトモードにして、インターネット通信から切断させます
  7. Android 版のアプリを起動します
  8. 画面下端に「インターネット接続がありません」と表示されます
  9. Android 版のアプリ内で先ほどのファイルをタップします
  10. すると、「ネットワークエラーが発生しました。後でもう一度お試しください」というエラーが画面下端にポップアップ表示して、ファイルを開くことができません

バグ報告したいのは上記の点です。

オフラインアクセスを許可したファイルであっても、別の環境で編集後、Android 側に同期され、そのあと Android 端末をオフラインすると、そのファイルが開けなくなるというものです。

これは、Android 側に同期されて、端末がインターネットに接続された状態で、Dropbox アプリから一度開くと、それ以降は端末をオフラインにした状態で、そのファイルを開くことができます (オフラインアクセス)

なぜか、同期したあと、Dropbox アプリから一度も開かない状態で、端末をオフラインにすると、エラーが出て開くことができません。

同期させたあと、ファイルを開くことなく、オフライン環境に移動すると、そのファイルが開けなくなるのは非常に不便なので、この挙動の修正をお願いいたします。

3 Replies

  • Hinano Maeta's avatar
    Hinano Maeta
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    1 month ago

    yoshipo2010​ さん、こんにちは

    Dropbox モバイル アプリのファイルとフォルダは、スマートフォンやタブレットに保存されないため、デフォルトではオフラインでは使用できません。

    https://help.dropbox.com/ja-jp/sync/access-files-offline

  • yoshipo2010's avatar
    yoshipo2010
    New member | Level 2
    1 month ago

    モデレータの方、こんにちは。

    > Dropbox モバイル アプリのファイルとフォルダは、スマートフォンやタブレットに保存されないため、デフォルトではオフラインでは使用できません。

    すみません、仰っている意図がちょっとよく分かりません。

    Dropbox モバイル アプリでも、オフラインアクセスはできます。

    「デフォルトでは」と書かれているのが気になりますが・・・。

    わたしの書き込みについては、ちゃんと読んで頂けましたでしょうか?

    「特定の状況においてのみオフラインアクセスができない」というバグの報告です。

    このことを Dropbox の開発者に伝えて、バグの修正を行って欲しいという趣旨の書き込みです。

  • Hinano Maeta's avatar
    Hinano Maeta
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    1 month ago

    yoshipo2010​ 

    オフラインで利用できるようにすることは現在、Dropbox Standard、Advanced、Essentials、Plus、Professional、Business、Business Plus のお客様のみが利用できます。

    以上となります。

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