Need to see if your shared folder is taking up space on your dropbox 👨‍💻? Find out how to check here.

Forum Discussion

shigenari's avatar
shigenari
Explorer | Level 4
5 years ago

アカウントの切り替えができなくなりました

個人用dropboxと、会社アカウントでのdropboxの両方のアカウントを持っています。

これまでは個人用PCではローカルに保存・同期を、会社アカウントの方はスマートシンクで使っていましたが、

急に会社アカウントで使用できなくなってしまいました。

WEB上ではログインできており、アプリ上で、アカウントの切り替えができません。エラーになってしまいます。

ログアウトして、会社アカウントでログインすると、今度は個人アカウントと切り替えができません。

どうすれば治るのか、アドバイスをお願いします。

1 Reply

Replies have been turned off for this discussion
  • shigenari's avatar
    shigenari
    Explorer | Level 4
    5 years ago

    情報を追加します。

     

    一度、アンインストールして、再度インストールをしましたが、ダメでした。

    また、再度のインストールでは古いバージョンのインストーラーでも試しましたが、結果は同じでした。

     

    アカウントの切り替えを行うと、エラー500という画面が出てしまいます。

     

    すいませんが、解決の糸口がありません。

    だれか助けてください。

     

About 質問する

Node avatar for 質問する
他のユーザーのディスカッションで回答が見つかる場合があります。回答が見つからない場合は、新しく質問してください。

The Dropbox Community team is active from Monday to Friday. We try to respond to you as soon as we can, usually within 2 hours.

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X, Facebook or Instagram.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!