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Forum Discussion
アップグレード出来ない
AppleIDで Plusに登録しましたが、アップグレード出来ません。 エラーが発生し、購入の復元などを試してもダメでした。 サブスクリプションには登録されており、使用しているメールアドレスも同一のものです。 以前にも何名か質問されておりますが、解決されていれば方法を知りたいです。
Miyuki
Dropbox Staff
Dropbox StaffKibi55 さん、
アプリストアでアップグレードしたプランが反映されていないということですね。
Appleからは領収書が届いていますか？
なお、アカウントの状態を確認してもらうほうが良いと思います。
「使用しているメールアドレスも同一のもの」とのことなので、
https://www.dropbox.com/support/emailにアクセスしそのメールアドレスのアカウントでログインをして、
「請求、支払い、プランの変更」を選択して、サポートに連絡してください。
