Need to see if your shared folder is taking up space on your dropbox 👨‍💻? Find out how to check here.

Forum Discussion

KDog's avatar
KDog
Helpful | Level 5
6 years ago
Solved

アップロードが出来ない

Dropbox は .mp4 ファイルに対応していますが、エラーが発生しました。   上記のエラーメッセージが出て、アップロードが出来なくなった。 以前は同じようなファイルが普通に出来てたのに、昨日から数回試してもエラーで出来ない。
  • KDog's avatar
    KDog
    6 years ago

    昨日まで何度やっても出来なかったが、先ほどもう一度試したらアップロード出来るようになりました。

Kaname's avatar
Kaname
Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
6 years ago

KDog さん、こんにちは！

 

そのエラーメッセージはプレビューの時に表示されるメッセージですが、ブラウザからのアップロードの時も表示されますか？:thinking:

mp4形式の動画ファイルは50GB以下のサイズであればウェブサイト上でプレビューが可能です。

 

ブラウザ由来の問題でないかを特定するため、以下の手順がそれぞれ有効であるかを確認してください。

  1. ご利用のブラウザを最新バージョンへアップデートする。

  2. Safari、Mozilla Firefox、Chrome などの他のブラウザを使用する。

  3. ブラウザのキャッシュをクリアする。

  4. シークレット モードやプライベート ブラウジング モードで開く。-- Chrome: -- Firefox: -- Safari: 

  5. ブラウザの設定をデフォルト設定に戻し、プラグインをすべて無効にする。お問い合わせいただいた問題は、セキュリティ設定やブラウザにインストールしたプラグインが原因である可能性があります。

KDog's avatar
KDog
Helpful | Level 5
6 years ago

昨日まで何度やっても出来なかったが、先ほどもう一度試したらアップロード出来るようになりました。

About 質問する

Node avatar for 質問する
他のユーザーのディスカッションで回答が見つかる場合があります。回答が見つからない場合は、新しく質問してください。

The Dropbox Community team is active from Monday to Friday. We try to respond to you as soon as we can, usually within 2 hours.

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X, Facebook or Instagram.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!

Related Content