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seki12's avatar
seki12
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1 month ago

アプリで同期の件数を多くしすぎると選択型同期のチェックが全て入ってしまい、同期が進まなくなる

添付のように同期の件数が多いと選択型同期のチェックが全て入ってしまうときがあります。チェックしていないものがチェックされてしまうため、選択したフォルダのみチェックされるよう改善をお願いいたします。  
デスクトップアプリ
選択型同期
Hinano Maeta's avatar
Hinano Maeta
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28 days ago

seki12​ さん

そのため、案内した方法を試してください。

なお、最上位フォルダが選択されていたり、特段設定していない限り、新規フォルダも選択された状態になります。

seki12's avatar
seki12
Explorer | Level 3
28 days ago

全てチェックされてしまった場合の対応ではなく、全てチェックが入らないようにすることはできないのでしょうか。全てにチェックが入ってしまうのは不具合の認識です。

  • Hinano Maeta's avatar
    Hinano Maeta
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    28 days ago

    seki12​ さん、

    お客様がチェックを外し右下の青いボタン「更新」または「保存」をクリックしない限り設定は変更しませんし、

    もしチェックを外して更新または保存ボタンもクリックしたのに、チェックを外したフォルダにチェックがつくのであれば、上記で案内した手順を実施ください。

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