インターネットに接続されているが接続されず同期できなくなった。

kei5 さん、こんにちは！

デスクトップアプリでのみ接続の問題が発生している場合、ウイルス対策ソフト、ファイアウォール、セキュリティ プログラム、プロキシまたは VPNがブロックしている可能性があります。

すでにファイアウォールを確認いただいた様ですが、Dropbox が whitelist に追加されているか、Dropbox を blacklist から削除されているかを確認してください。

Dropbox デスクトップアプリは、SSL を使用してサーバーと安全な接続を確立しています。適切に動作していることを確かめるには、OSのシステム時刻が正確であることを確認し、お使いのセキュリティ アプリケーションの設定で Dropbox の接続を許可してください。

問題が続く場合は、ウイルス対策ソフトやセキュリティ プログラムを一時的に無効にするかアンインストールしてから、パソコンを再起動してみてください。

ウイルス対策ソフトやセキュリティ プログラムを一時的に無効にしたりアンインストールして問題が解決した場合、これらのアプリケーションを再インストールする際には Dropbox をブロックしないように設定してください。