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Forum Discussion
エラーになってしまいアップロードできない
初めまして。
ファイルの圧縮zipをアップロードしたいのですが、
毎回、「エラーが発生しました。ファイルを再送してください」
とメッセージが出てしまいます。
アップロード先の先方は、10GBまでアップロードできますとのこと、
アップロードしたいzipは4.3GBです。
理由など分かりましたら教えていただければ幸いです。
よろしくおねがいいたします。
1 Reply
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- Kurage
Dropbox Staff
Dropboxデスクトップアプリケーション」または「ウェブ（dropbox.com）」のどちらで行われましたでしょうか？「ウェブ（dropbox.com）」で行われた場合は、問題の原因を特定するために以下の手順をお試しください。
1. Safari、Mozilla Firefox、Chrome などの他のブラウザを使用する。
2. ブラウザのキャッシュをクリアする。キャッシュをクリアする方法はこちらをご覧ください。
http://www.wikihow.com/Clear-Your-Browser's-Cache
3. シークレット モードやプライベート ブラウジング モードで開く。詳しい手順は以下をご覧ください。
-- Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95464
-- Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/private-browsing-browse-web-without-saving-info
-- Safari: http://support.apple.com/kb/PH19216
4. ブラウザの設定をデフォルト設定に戻し、プラグインをすべて無効にする。お問い合わせいただいた問題は、セキュリティ設定やブラウザにインストールしたプラグインが原因である可能性があります。以上の方法でも問題が解決しない場合は、
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