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Forum Discussion
Solved
クレジット決済に不明な請求情報
クレジット決済に不明な請求情報があり、トランザクションIDでクレジット請求内容を検索したが、情報が出てこない。
Nitrokid さん、
不明な請求の調査についてはhttps://www.dropbox.com/support/emailから
問題の種類を「請求、支払い、加入プランの変更」に設定し、請求情報を記載の上サポートへご連絡いただくことをおすすめします。
3 Replies
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- Miyuki
Dropbox Community Moderator
Nitrokid さん、
不明な請求の調査についてはhttps://www.dropbox.com/support/emailから
問題の種類を「請求、支払い、加入プランの変更」に設定し、請求情報を記載の上サポートへご連絡いただくことをおすすめします。
- >Miyuki 様
返答が遅くなりまして、申し訳ございませんでした。
ご教示頂きありがとうございました。
お陰様で解決致しました。 カードご利用明細に 220819 DROPBOX YXTGH4V2GD7V 15,840 1回払 と 220830 DROPBOX RVMPLX1NY5YN 15,840 1回払
の二つが明記されていました。
マイページの請求には 220819 DROPBOX YXTGH4V2GD7Vがありましたのでこちらはお支払いしますが、220830 DROPBOX RVMPLX1NY5YN 15,840 1回払のこちらは不明です。
ご確認よろしくお願いいたします。
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