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otonarisan's avatar
otonarisan
Helpful | Level 6
6 years ago
Solved

スマホでdropboxが停止しました

スマホでdropboxを起動しようとすると、「dropboxが停止しました」となり、起動できません。 再起動でも再インストールでも起動できません。２か月前には起動していましたが、突然起動できなくなりました。スマホはアンドロイドです。どうすればいいのか、ご教示お願い致します。
  • otonarisan's avatar
    otonarisan
    6 years ago
    OSもdropboxも最新です。そんな事はとっくに確認しています。
    何ともならなかったので、スマホを初期化して、dropboxを最初にインストールしたら正常になりました。なぜ起動しなくなったのか分かりませんが、とりあえず、使えるようになりました。
Kaname's avatar
Kaname
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6 years ago

otonarisan さん、こんにちは！

ご利用のデバイスのモバイルOSが最新版の Dropbox モバイル アプリの起動最低要件を満たしていない可能性があります。

まず、スマホが対応できるOSの最新バージョンを実行しているか確認してください。次に、最新バージョンの Dropbox アプリがインストールされているかを確認してください。この方法で解決できるかもしれませんので、ぜひお試しください。

  • otonarisan's avatar
    otonarisan
    Helpful | Level 6
    6 years ago
    OSもdropboxも最新です。そんな事はとっくに確認しています。
    何ともならなかったので、スマホを初期化して、dropboxを最初にインストールしたら正常になりました。なぜ起動しなくなったのか分かりませんが、とりあえず、使えるようになりました。

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