Need to see if your shared folder is taking up space on your dropbox 👨‍💻? Find out how to check here.

Forum Discussion

tocco's avatar
tocco
New member | Level 2
8 months ago

ダウングレードされました。問い合わせ先を知りたいです。

Dropbox family planをAppleのサブスクリプションで契約しておりますが、本日(4/10)Dropbox側からダウングレードしましたとの通知が来ました。アプリから確認すると確かに契約がダウンロードされてしまっていました。 Appleのサブスクリプションを確認すると次回更新は明日(4/11)で、まだ切れている訳ではないようですし、キャンセルした訳ではありませんので、このままいけ...
プラン
解約
noc2's avatar
noc2
Collaborator | Level 8
8 months ago

なんだかお久しぶりです。なんか横槍で申し訳なく、気分を害されないといいですが、DropBOXは、立ち上げ当初？から、もう何年も予期しないダウングレードされてしまったユーザーへの問い合わせを、お金払われてないんだら意図的ににサポート窓口縛って、サポートしない悪意を感じます。もともとお金を払われた人達ですよ。トラブルで払えてないだけですよ。お金を払ってトラブルに遭ってる人達には、もっと余裕を持ってサポートしてくれる器の大きさを見せて欲しいです。いつもの定例で、いつか。。。DropBOXが良くなることを期待してます。

  • Hinano Maeta's avatar
    Hinano Maeta
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    8 months ago

    noc2 さん、

    Dropbox 開発チームがお客様のアイデアを直接レビューするには「アイデアをシェア」の掲示板をご利用いただくことが最適な方法となっております。この掲示板では、ユーザーの皆様が新しいアイデアを投稿したり、他のユーザーからのアイデアに投票したりすることができます。こちらからご意見をお寄せください。

About 質問する

Node avatar for 質問する
他のユーザーのディスカッションで回答が見つかる場合があります。回答が見つからない場合は、新しく質問してください。

The Dropbox Community team is active from Monday to Friday. We try to respond to you as soon as we can, usually within 2 hours.

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X, Facebook or Instagram.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!