Need to see if your shared folder is taking up space on your dropbox 👨💻? Find out how to check here.
Forum Discussion
KD10
3 months agoNew member | Level 2
チームフォルダを個人フォルダに誤って移動してしまった
デスクトップアプリ上でチームフォルダを個人名フォルダに誤って移動させてしまいました。
移動時はサクッと移動できたのですが、もとに戻そうとすると「この操作を実行するアクセス許可が必要です」と表示されて戻すことができません。
dropbox.comにアクセスしてみましたが、WEB上では移動されていないことになっています。
また、チームの他のメンバーは通常通り作業できているようですが、私の個人名フォルダにあるチームフォルダは同期がされていません。
同様のヘルプから、デスクトップアプリからログアウトして、フォルダを移動させると復旧可能と見たので、ログアウトしてみましたが、「この操作を実行するアクセス許可が必要です」の表示がでてしまいます。
私はチームフォルダの管理者権限となっていますが、どのようにすればアクセス許可を与えることができますか?
ご存じの方おられましたらご教示ください。
2 Replies
- Sakura K2 months ago
Dropbox Community Moderator
KD10 さん、こんにちは!コミュニティへの投稿ありがとうございます!
デスクトップアプリでチームフォルダを個人フォルダ内へ誤って移動してしまった場合の解決策としまして、
基本的には一度Dropbox デスクトップアプリからログアウトして、ログアウトされている状態で、
フォルダを元の場所へ戻してからアプリへ再度ログインしていただくという形になります。
詳細と具体的な手順は以下の通りです:
1) メニューバー(Mac)またはタスクバー (Windows)のシステムトレイ内にある 白色のDropbox アイコンをクリックします。
2) プロフィール写真かイニシャルの部分をクリックし、基本設定を選択する。
3) アカウントを選択する。
4) 「ログアウト」を選択する。
5) ここでサインイン画面が表示されますが、ひとまず無視してください。6)移動されたフォルダを元の場所へ戻してください。
7) デスクトップアプリケーションを再起動する。
8) システムトレイのDropboxアイコンをクリックする。
9) アカウントへサインインする。現在はインデックス作成中となっているとのことで、引き続き問題が解消されない場合はお知らせくださいませ😃
- KD103 months agoNew member | Level 2
自己レスです。
再度ログインし直すと、インデックス作成が始まり、チームフォルダが現れ、ファイルのダウンロードが始まりました。
チームフォルダを個人名フォルダに移動した時点で、コピーが作成されたような感じになっていたようです。
ファイルが50,000以上あるので、ダウンロードにしばらく時間がかかりそうですが、一度このまま同期を待ってみようと思います。
About 質問する
他のユーザーのディスカッションで回答が見つかる場合があります。回答が見つからない場合は、新しく質問してください。
The Dropbox Community team is active from Monday to Friday. We try to respond to you as soon as we can, usually within 2 hours.
If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X, Facebook or Instagram.
For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.
If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!