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Chiku's avatar
Chiku
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5 years ago

チームメンバーに追加ができない

チームメンバーに新規で追加しようとしてもエラーが出てきて追加できません。

 

メンバーの確認もできないし、gmailでの共有で試しても同じエラーが出てきます。

  • Kaname's avatar
    Kaname
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

    Chiku さん、こんにちは!

     

    管理コンソールへはアクセス出来ますか?

     

    問題の原因を特定するため、以下の手順をお試しください。

     

    1. 他のブラウザを使用する(Safari, Mozilla Firefox, Chromeなど)Dropboxでご利用いただけるブラウザの一覧はこちらでご覧いただけます:https://help.dropbox.com/ja-jp/installs-integrations/desktop/system-requirements
    2. ブラウザのキャッシュを削除してください(*方法については各ブラウザのウェブサイトよりご確認ください)

    3. シークレット モードやプライベート ブラウジング モードで開いてください。

    4. ブラウザの設定を初期設定に戻し、プラグインをすべて無効にしてください。発生している問題は、セキュリティ設定やブラウザにインストールしたプラグインが原因である可能性がございます。

    • Chiku's avatar
      Chiku
      Explorer | Level 4

      教えていただいて手順を踏みましたが解決しませんでした。

      管理コンソールはこのようになっています。

    • Chiku's avatar
      Chiku
      Explorer | Level 4

      Kaname 

       

      手順をためましたが解決しませんでした。

      管理コンソールの画面をアップロードしたので一度確認をお願いします。

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