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chriqueecar's avatar
chriqueecar
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3 years ago

デスクトップ版にログインできない

ウェブブラウザ版（Safari）はログインでき、通常使用できますが、デスクトップ版（Mac）からログインしようとすると、「このリクエストの処理中に問題が発生しました」というアラートが出て、ログインできません。アプリの再インストール、パスワードの再設定など試みましたが、同じ結果になります。 解決方法を教えていただけないでしょうか。
インストールとインテグレーション
デスクトップアプリ
Miyuki's avatar
Miyuki
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3 years ago

chriqueecar さん、

 

Mac版デスクトップアプリでログイン時に「このリクエストの処理中に問題が発生しました」と表示されるということですね。

一度こちらのページの高度な再インストール方法（Macを選択ください）をお試しいただけますでしょうか。上記のエラーが修復されることが期待できます。

お客様の Dropbox フォルダに保存されているファイルに影響はありません。また、ファイルが削除されることはありませんので、ご安心ください。

 

 

chriqueecar's avatar
chriqueecar
Explorer | Level 3
3 years ago

解決しました。ありがとうございました。

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