Need to see if your shared folder is taking up space on your dropbox 👨‍💻? Find out how to check here.

Forum Discussion

anonymous's avatar
anonymous
3 years ago

ドロップボックスプラスの無料トライアル解約とアカウント削除について

ドロップボックスプラスの無料トライアル解約前に、アカウントを削除しました。 このままだとトライアル期間満了後に正規料金を請求されるのでしょうか。 （アカウント削除後、トライアル期間終了間近のため料金請求しますという趣旨のメールがきました）   アカウントを削除してしまっているため、自分でキャンセル手続きができない状態です。 この場合、どこに連絡すればキャンセル手続きができます...
Sakura K's avatar
Sakura K
Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
3 years ago

anonymous さん、こんにちは！

該当のアカウントにて詳しい調査を行うため、 メールサポートに移動する必要があります😊
 
以下が、メールサポートのページです：
 
リンクをクリックしていただき、メールの横に表示される「メールを送信」をクリックしていただき、生じております問題を詳しく記載した上で、サポートに直接ご連絡ください！

About 質問する

Node avatar for 質問する
他のユーザーのディスカッションで回答が見つかる場合があります。回答が見つからない場合は、新しく質問してください。

The Dropbox Community team is active from Monday to Friday. We try to respond to you as soon as we can, usually within 2 hours.

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X, Facebook or Instagram.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!