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Forum Discussion

moopon's avatar
moopon
New member | Level 2
4 years ago

バックアップの初期設定？が終わりません。

バックアップの設定を完了させるためフォルダを選択して保存を押しても、「設定しています...」の画面から進みません。

１２時間ほど待っても進まないのでアプリを強制終了しました。

容量の少ないフォルダだけ選択してみても同様でした。

Win10です。

解決方法はありますでしょうか？

デスクトップアプリ
ファイルとフォルダ
同期
自動バックアップ

2 Replies

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  • Naoto's avatar
    Naoto
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    4 years ago

    moopon さん、こんにちは！

     

    パソコンのバックアップの設定が完了できず、Dropboxデスクトップアプリが正しく起動しない場合には、デスクトップアプリの再インストールを行ってみてください。

     

    またパソコンのバックアップの設定に関しては、こちらの「パソコンのバックアップに関するトラブルシューティング」も参照してみてください。

  • moopon's avatar
    moopon
    New member | Level 2
    4 years ago

    ご回答ありがとうございます！

    再インストールを試しましたが、症状は同様でした。

     

    試しに別のPC別アカウントで同様の処理をしたらスムーズに設定が完了しています。

    （スペックとしてはこちらのほうが低いPCです）

     

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