Forum Discussion

Himak's avatar
Himak
New member | Level 2
5 years ago

パスワードが無効になり、ログイン出来ない

ログインしたいのですが、長期間ログインしていなかったため、パスワードが無効になっています。けれども登録のメールアドレスも古く、現在プロバイダーが存在しません。 どうしたら良いでしょうか。
アカウントとお支払い
Kaname's avatar
Kaname
Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
5 years ago

Himak さん、こんにちは！

 

有効期限切れのパスワードを更新する必要があるかと思われます。

 

リンク済みのデバイスがある場合、そこからアカウントへのログインを復旧できるようになりました。

 

手順は次のとおりです。

 

1. www.dropbox.com にアクセスし、現在ご利用のメール アドレスとパスワードでアカウントにログインします

2. 現在のメール アドレス宛てにメールを送信してパスワードを変更するよう指示があります

3. メール アカウントにアクセスする権限がない場合は、［このページからアカウントを復元できない場合］をクリックします

4. ［メール アドレスにアクセスできない場合］で［はい］をクリックします

5. ［Dropbox にパソコンやモバイル デバイスをリンクしていますか？］で［はい］をクリックします

6. ［通知を送信］をクリックします

7. リンク済みのデバイスに届いた Dropbox 通知を開き、［はい］を選択します

8. メール アドレスをアクセス可能なご自分のメール アドレスに変更します

9. メールの受信トレイに移動し、「Dropbox パスワードのリセット」という件名のメールを開きます

10. パスワードをリセットすると、このデバイスからアカウントにアクセスできるようになります

About 質問する

Node avatar for 質問する
他のユーザーのディスカッションで回答が見つかる場合があります。回答が見つからない場合は、新しく質問してください。

The Dropbox Community team is active from Monday to Friday. We try to respond to you as soon as we can, usually within 2 hours.

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X, Facebook or Instagram.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!