We Want to Hear From You! What Do You Want to See on the Community? Tell us here!
Forum Discussion
ファイルの「次で開く」
インターネットエクスプローラーでドロップボックスのファイルの中にあるエクセルを表示させようとしたら、「次で開く」での選択ができなくなりました。クリックすると一瞬だけ選択できるような表示になるのですが、消えてしまいます。特に変わったことはしていないと思うのですが、急にできなくなったのはどうしてでしょうか？直し方を知っている方いらっしゃいましたら教えていただけませんか？よろしくお願いします。
1 Reply
Replies have been turned off for this discussion
- Kaname
Dropbox Staff
エムズ さん、コミュニティへの投稿ありがとうございます！
ウェブサイト上で不具合が発生した場合は、ブラウザ由来の問題でないかを以下の方法で確認してください。
-
Safari、Mozilla Firefox、Chrome などの他のブラウザを使用する。
-
ブラウザのキャッシュをクリアする。キャッシュをクリアする方法はこちらをご覧ください。
-
シークレット モードやプライベート ブラウジング モードで開く。詳しい手順は以下をご覧ください。
-- Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95464
-- Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/private-browsing-browse-web-without-saving-info
-- Safari: http://support.apple.com/kb/PH19216 -
ブラウザの設定をデフォルト設定に戻し、プラグインをすべて無効にする。お問い合わせいただいた問題は、セキュリティ設定やブラウザにインストールしたプラグインが原因である可能性があります。
問題が続く場合は、詳しく調べる必要があるので、Dropboxサポートにお問い合わせください:envelope:
-
About 質問する
他のユーザーのディスカッションで回答が見つかる場合があります。回答が見つからない場合は、新しく質問してください。
