Need to see if your shared folder is taking up space on your dropbox 👨💻? Find out how to check here.
Forum Discussion
yoko_0120
5 years agoNew member | Level 2
ファイルを読み込めません
スマートシンクにしてから、しばらくアクセスしていないファイルが開けなくなりました。
FinderでDropboxのファイル(雲のマーク)をクリックすると
pdfの場合「ファイルが見つかりません」というメッセージが表示されます。
pptx, xlsx, docxファイルは、「次のファイルにアクセスするには、追加のアクセス許可が必要です」と表示されますが、アクセス権が付与できず、「読み込めません」というエラーメッセージが表示されます。
一度、ブラウザでDropboxサイトからファイルを指定し、読み込むと使えるようになるのですが、とても不便です。
どうしたら良いのでしょうか。
2 Replies
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- Naoto5 years ago
Dropbox Staff
yoko_0120 さん、こんにちは!
[オンラインのみ]のファイルデータを開くことができない場合、現在インストールされているDropboxデスクトップアプリを再インストールしてみてください。
タスクバーまたはメニューバーの同期アイコンが [同期完了] となっていることも確認してみてください。
または[オンラインのみ]のファイルデータを[ローカル]へ変更して開けるかどうかもお試しください。こちらから手順を確認いただけます。
- yoko_01205 years agoNew member | Level 2
Naotoさん、
ありがとうございます!
再インストールしたら解決しました。
助かりました!!
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