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Forum Discussion

kenji0527's avatar
kenji0527
New member | Level 2
2 years ago

特定のフォルダのファイルに鍵マークがついて開けない

特定のフォルダのファイルがいくつかのファイルを除いて全部開けなくなりました。解決先について教えてください。

アイコンに鍵マークがついています。

ファイルを開こうとすると、以下のメッセージが表示されます。

パワーポイントの場合 「申し訳ございません。C:Users¥kenji¥dropbox¥(ファイル名).pptxを読み込めません。」

1 Reply

  • Hinano Maeta's avatar
    Hinano Maeta
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    2 years ago

    kenji0527 こんにちは!

    鍵マークがついて、ファイルが開けいないということですね!

     

    大変お手数ですが、

    鍵マークが確認できるスクリーンショットをいただけますか?

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