Forum Discussion

高林真衣's avatar
高林真衣
New member | Level 2
8 years ago

ファイルの同期について

もともと入っていたプランから抜けたことにより、容量がいっぱいになりました。

そのため、いくつかのフォルダが同期されず表示されなくなりました。

再度プランに加入し、容量を増やしたのですが、以前存在したファイルが同期されません。

どうしたらよいでしょうか。

2 Replies

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  • jazzmeg1's avatar
    jazzmeg1
    Advanced | Level 16
    8 years ago

    デスクトップアプリを再インストールしてみるのもよいかもしれません。さらにインストール後dropbox.com とデスクトップ アプリの両方で同じアカウントにログインしていることを確認してみて下さい。

    解決するといいですね。

  • Kurage's avatar
    Kurage
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    8 years ago

    高林真衣さん、こんにちは。コミュニティに投稿いただき、ありがとうございます:slight_smile: 

    ご報告いただいた問題は、ご利用のデバイスの同期状態をお調べし、調査を進める必要がありますので、Dropbox サポートチーム（https://www.dropbox.com/support ）にお問い合わせ頂けますでしょうか。

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